Todos os produtos disponíveis na Polarsale possuem frete grátis para todo o Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra. Atuamos como intermediadores da venda, realizando a mediação entre o fornecedor e o cliente final, e cuidamos de todo o processo para garantir que seu pedido chegue com segurança.

Postagem e Prazos de Entrega

• O envio é realizado em 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
  
  

• O prazo de entrega é de 7 a 17 dias úteis, contados a partir da postagem do pedido. Esse prazo pode variar dependendo da agilidade dos Correios e da alfândega. Caso ocorram atrasos nesses processos, o prazo poderá ser estendido por até 30 dias úteis adicionais.
  
  

Importante: Como trabalhamos com dropshipping, os prazos de entrega podem ser afetados por fatores fora do nosso controle, como processos alfandegários e a logística de transporte internacional. Embora nos esforcemos para garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, imprevistos podem ocorrer.

Frete Express

Oferecemos também a opção de Frete Express, que garante prioridade no envio. Pedidos com Frete Express são postados no mesmo dia útil da confirmação do pagamento, o que pode reduzir o tempo total de entrega. No entanto, o prazo total de entrega ainda pode ser afetado por fatores externos, como os Correios e a Alfândega.

Rastreamento

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que permite o acompanhamento do pedido desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
  
  

• Como o envio é internacional, o código de rastreio pode levar algum tempo para ser atualizado nos sistemas brasileiros. Portanto, enviamos o código de rastreio por e-mail cerca de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  
  

• Caso seu pedido contenha mais de um produto, você poderá receber vários códigos de rastreamento, e os produtos podem chegar em remessas separadas.
  
  

Divergência no Endereço

Se a entrega não for realizada devido a divergência no endereço fornecido pelo cliente, o cliente não terá direito a reembolso. Para o reenvio do produto, será necessário o pagamento de novo frete (valor do envio + taxa dos Correios). É de responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto no momento da compra.

Considerações Finais

• Por se tratar de envio internacional, eventuais atrasos devido a processos alfandegários ou alta demanda logística podem ocorrer.
  
  

• Os prazos informados são estimativas médias e não uma garantia absoluta de entrega, já que imprevistos nos Correios ou na Alfândega, que estão fora do nosso controle, podem impactar o prazo final de entrega.
  
  

• Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições e normas aqui descritas.